Política de reembolso

1. Derecho legal de desistimiento (14 días naturales)
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

2. Procedimiento de devolución
Para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con nosotros en info@stress.es indicando su número de pedido. Le facilitaremos las instrucciones y la dirección de devolución dentro de España (provincia de Barcelona). Salvo tara o defecto de fábrica, el cliente asume los costes directos de envío de la devolución.

3. Estado del producto
El producto debe devolverse en perfecto estado, sin signos de uso que excedan la mera comprobación de su correcto funcionamiento, y preferiblemente con su embalaje y accesorios originales.

4. Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto en nuestras instalaciones, se procederá al reembolso íntegro del importe pagado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

5. Garantía legal
Todos nuestros productos disponen de una garantía legal de 3 años contra defectos de conformidad y fabricación conforme a la legislación española vigente.