Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recabados a través de stress.es serán tratados por:

  • Responsable: Ariadna Rodríguez Amezcua
  • NIF: 49361727-R
  • Domicilio: La Roca del Vallès (08430 Barcelona, España)
  • Contacto de privacidad: info@stress.es

2. Finalidades del tratamiento y legitimación
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases jurídicas:

  • Gestión y ejecución de la compraventa: Tramitar su pedido, coordinar el envío de los artículos, gestionar el cobro y prestar el servicio de atención posventa y garantía (Base jurídica: ejecución de contrato, Art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Emisión de facturas y conservación de justificantes contables y fiscales exigidos por la normativa tributaria española (Base jurídica: obligación legal, Art. 6.1.c RGPD).
  • Atención de consultas y soporte: Responder a solicitudes de información recibidas mediante formularios web o correo electrónico (Base jurídica: interés legítimo y consentimiento, Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
  • Comunicaciones comerciales: Enviar novedades y promociones únicamente en caso de haber otorgado su consentimiento expreso mediante casilla no premarcada (Base jurídica: consentimiento, Art. 6.1.a RGPD).

3. Destinatarios y cesión de datos a terceros
Para la correcta ejecución del pedido, sus datos estrictamente necesarios (nombre, dirección de entrega y teléfono) serán comunicados a:

  • Empresas de logística y transporte: Operadores logísticos y de tramitación de pedidos (AutoDS y empresas de mensajería encargadas del reparto físico).
  • Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para el procesamiento seguro del cobro (Shopify Payments, entidades bancarias emisoras).
  • Proveedores tecnológicos: Shopify Inc., como encargado del tratamiento bajo las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea y estándares de seguridad adecuados.
  • Administraciones Públicas: Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) y organismos oficiales cuando exista obligación legal.

4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para la prescripción de responsabilidades tributarias y mercantiles (mínimo de 4 a 5 años conforme a la legislación española).

5. Derechos del usuario (Derechos ARCO/POL)
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación, supresión, limitación u oposición, así como a la portabilidad de los mismos y a retirar el consentimiento en cualquier momento, enviando un correo a info@stress.es.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.